馒头商学院-黄光伟《8个方法帮你提升用户忠诚度

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在营销上，如何采取有效的措施，让用户对你的产品着迷，进而提升忠诚度？“这些人之前一直是我们的客户，可是不久前投奔到竞争对手那里了”“他们只用了一次我们的产品，后来就再没复购过”是我们产品的功能难以满足他们的需求？还是质量出了问题？这是困扰很多创业者的大难题：到底如何才能提高忠诚度，不让他们这么容易“变心”呢？当然，创业者常常会注重对这些已经失去的用户进行访谈，离开的原因的无外乎是功能不满足需求、质量达不到要求、体验不好、价格偏高等等。通过这些访谈，然后针对性的改进，能极大地解决产品的各种漏洞，更好的满足需求，进而提升用户忠诚度。这也是最为直接也最为有效的方法。但说了半天，都是通过产品层面的改进提升用户忠诚度。那我们是否能在其他维度上找到办法，提高用户忠诚度呢？当然有。接下来，我们就来说说：在营销上，如何采取有效的措施，让用户对你的产品着迷，进而提升忠诚度。